Индивидуальный коучинг и групповая программа: как выбрать формат

Индивидуальный формат подходит под конкретную задачу и срок. Групповой — когда человеку не с кем сверить свою ситуацию. Критерии, по которым это решается на практике.

Индивидуальный формат подходит, когда у руководителя есть конкретная задача и ограниченный срок. Групповой — когда главный дефицит человека в том, что он считает свою ситуацию уникальной и не с кем её сверить. Ниже критерии, по которым это решается на практике.

Что даёт индивидуальная работа

Весь час посвящён одному человеку и его ситуации. Темп задаёт он сам. Можно разбирать материал, который в группе не произносят: конфликт с конкретным топ-менеджером, сомнения в собственном назначении, мысли об уходе.

Индивидуальный формат обычно выбирают под срочную задачу: вход в роль, конкретный тяжёлый разговор, решение о принятии повышения. Горизонт — от четырёх до шести сессий.

Что даёт группа

Главный эффект группы обнаруживается на первой же встрече. Руководитель слышит, как человек из другой отрасли описывает ровно его ситуацию своими словами. Ощущение собственной ненормальности после этого проходит быстрее, чем от любого объяснения коуча.

Дальше работает обмен решениями. Директор по производству и HR-директор смотрят на одну задачу под разными углами, и оба уносят с собой больше, чем принесли.

Свою групповую программу «Переход на новый уровень» я веду мини-группами по два-семь человек, шесть встреч. Размер здесь принципиален: в группе больше семи человек каждый успевает поработать со своим запросом слишком редко.

Когда группа подходит плохо

• Запрос требует срочного решения на этой неделе.
• В группе может оказаться коллега из своей компании или прямой конкурент.
• Ситуация связана с коммерческой тайной или персональными данными.
• Человеку тяжело говорить при других настолько, что он будет молчать все шесть встреч.

Когда индивидуальный формат подходит хуже группы

• Руководитель уверен, что его случай уникален, и любую рекомендацию отвергает.
• Задача — расширить взгляд за пределы своей отрасли.
• Компания хочет развить сразу слой руководителей и заодно связать их горизонтально.

Сочетание форматов в корпоративных программах

В программах кадрового резерва оба формата обычно работают вместе. Групповые встречи дают общую рамку и горизонтальные связи между участниками. Одна-две индивидуальные сессии на человека закрывают то, что он не вынесет в группу.

Такая связка выходит дешевле, чем индивидуальный коучинг для всего резерва, и заметно результативнее, чем только групповой формат. Для группы из двенадцати резервистов это обычно шесть общих встреч плюс по две индивидуальные сессии.

Практический совет по выбору

Задайте себе один вопрос: чего сейчас не хватает больше — глубины или сверки с другими. Дефицит глубины закрывает индивидуальная работа. Дефицит сверки закрывает группа.