Как сохранить авторитет среди бывших коллег

Три вида власти по модели Френча и Рэйвена объясняют, почему приказ о назначении не даёт мгновенного уважения, и что реально создаёт авторитет.

На планёрке Сергей в третий раз за встречу называет Павла «Пашка». Рядом сидят двое других начальников смен, которые теперь подчиняются им обоим. Три месяца назад Павел сам был начальником смены, таким же, как Сергей. Теперь он руководит участком целиком, и Сергей входит в число тех, кто ему подчиняется.

Павлу хочется отшутиться в ответ, как раньше. Он одёргивает себя: теперь на планёрке смотрят, промолчит ли он. Начальником он стал в пятницу приказом. Авторитета у него пока нет ни перед кем.

Ситуация типична для тех, кто поднялся над бывшими равными. Авторитет среди бывших коллег держится на трёх видах власти, и должность закрывает только один из них.

Приказ о назначении даёт Павлу только первый вид власти. Два остальных пока принадлежат прежнему начальнику участка, а отчасти и самому Сергею, который дольше всех работает в цехе.

Признаки, что власть держится пока только на должности

• Люди выполняют то, что вы прямо попросили, и не более того.
• Решения обсуждают ещё раз в курилке после совещания.
• Шутки и старое обращение по имени используют, чтобы прощупать, где граница.

Что помогает укрепить два остальных вида власти

Принимать решения публично и объяснять логику. Через месяц Павел перестал молча утверждать графики смен. На планёрке он стал за две минуты объяснять, почему поставил именно такой график. Людям проще принять решение, если понятна причина, даже если сам результат им не нравится.

Разобрать один сложный случай честно, у всех на виду. Когда один из участков сорвал план по вине самого Сергея, Павел разобрал ситуацию при всей команде. Без перехода на личности и без того, чтобы спустить это на тормозах. Команда увидела: правила теперь одни для всех, включая бывших равных.

Назвать неловкость вслух один на один. Павел выбрал момент и сказал Сергею прямо: «На планёрке зови меня по имени-отчеству при остальных, в курилке как раньше, мне не принципиально». Один короткий разговор снял то, что неделями копилось молча.

Авторитет не выдают вместе с приказом о назначении. Его собирают из решений, которые видят другие. И из того, как вы обращаетесь с людьми, когда никто не заставляет вас быть справедливым.

Кейс собран из нескольких историй клиентов, имена и детали изменены.